Proč lidé jezdí na konference? A co jim na nich vadí? Analytická zpráva v PDF

Chci pořádat nadprůměrně dobré akce. Pokud někdo investuje peníze a jeden nebo dva dny svého času do návštěvy odborné konference, chci aby této investice nelitoval a dostal za ní adekvátní hodnotu. Naprostým základem toho všeho tedy je – zajímat se o to, co lidé vlastně chtějí. A mě to zajímalo už při organizaci Internet Marketingu 2013. V té době jsem se rozhodl, že si s každým účastníkem vyměním několik e-mailů, popřeji mu příjemnou sobotu a položím mu také 2 otázky:

• Proč na konferenci jedeš? 
• Co ti na konferencích obvykle vadí?

Poctivě jsem sesbíral celkem 137 odpovědí, ze kterých můj kamarád Jiří Grummich sestavil analytickou zprávu. Podobnou zpětnou vazbu chci využít i při pořádání Marketing Festivalu a zároveň ji nabízím komukoliv volně ke stažení. Budu rád, když výsledky výzkumu využijí i ostatní hráči na trhu a dočkáme se tak třeba obecně lepších eventů. A jaké výsledky přinesla tato zpráva?

1. Vzdělání nebo networking?

Často slýchám, že pravým účelem konference je seznámit se s novými lidmi nebo potkat ty staré. O networkingu lidé skutečně hovoří, ale často stojí až za motivem vzdělávání se. Internet Marketing 2013 byla akcí s nadpoloviční účastí studentů, i tak však věřím, že vzdělání (nové know-how, podněty, konkrétní postupy) by měly být hlavní náplní konferencí. To je i hlavní důvod, proč věnuji maximum času do přípravy témat spolu s řečníky.

2. Praktické vzdělání nebo inspirace?

Tak tady je situace poněkud složitější. Někdo na konferenci hledá obecné směry uvažování a někdo zase praktické postupy nastavení nějakého marketingového nástroje. V tomto bodě je dle mého názoru potřeba pečlivě analyzovat cílovou skupinu konkrétního projektu a namíchat ideální mix od obojího. Obecně jsem však zastáncem prakticky využitelných přednášek.

3. Self-promo, nadřazenost, namyšlenost přednášejících i organizátorů

Lidem takové věci vadí a já se jim vůbec nedivím. Některé konference jsou bohužel už z principu postaveny tak, aby přednášky neposouvaly účastníky, ale udělaly promo řečníkům. Příkladem mohou být například konference spol. UBM (Internet World, eCommerce expo) ve Velké Británii, kde řečník platí za spot 2 000-5 000 liber. Ano slyšíte správně. Řečník platí, aby mohl přednášet. Na takových marketingových konferencích většinou nemluví lidé z marketingu, ale obchodníci, kteří prakticky jen prezentují produkt. Vše by bylo v pořádku, kdyby se akce a přednášky netvářily jako vzdělávací aktivita.  Je to pak ztráta času.

4. Co lidi na konferencích štve? Absence základních potřeb

Zkuste si pročíst část analytické zprávy, která se věnuje otázce – co lidem na konferencích vadí. Z mého laického pohledu  je to taková aplikace Maslowovy pyramidy potřeb. Lidé prostě a jednoduše potřebují:

dobře sedět, vidět a slyšet přednášejícího
nesmí jim být zima nebo teplo
potřebují dostatek pitné vody a dostupnost záchodů bez front
a „překvapivě“ očekávají  wi-fi připojení

Teprve až potom si konferencí mohou užít a odejít spokojení. Takže moje rada je celkem jednoduchá – prostor pro konferenci zařiďte tak, abyste zajistili výše zmíněné požadavky. A teprve potom začněte vymýšlet kdovíjaké networkingové vychytávky.

Jak jsem zmínil již v úvodu, přikládám zde ke stažení slíbenou analytickou zprávu, která mapuje cílovou skupinu konference Internet Marketing 2013. Budu rád, když její výsledky zapracujete a zlepšíte i vaší akci. Mimochodem. Pro Marketing Festival jsem už vyzpovídal přibližně 3 desítky českých osobností – vždy formou zhruba 1-2hodinového rozhovoru. I z těchto dat připravuji výstup, tak doufám, že se budete těšit!

Hezký den 🙂